ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

1. Общее

Вы имеете право обменять или возвратить товар, заказанный в интернет-магазине, в течение 14 дней. 14-дневный срок начинается с момента получения товара.

Возврат бесплатный, только для отступления от договора Клиент должен отправить заявление об отступлении от договора по адресу электронной почты epood@goldtime.ee.

Образец заявления об отступлении от договора:

2. Возврат товара

При возврате товара применяется принцип - возврат осуществляется так же, как товар был доставлен покупателю:

Возврат через посылочный автомат

Возврат через почтовое отделение

Упакуйте возвращаемую посылку так, чтобы ее нельзя было открыть, не повреждая упаковки. Удалите старую наклейку с адресом. Уведомите работника почтового отделения о том, что вы хотите возвратить заказ в интернет-магазин Goldtime – в этом случае вы сможете произвести возврат бесплатно. Возвращаемый товар прибудет в интернет-магазин в течение 3–7 рабочих дней.

Возврат курьером

При использовании вышеуказанных способов возврата товара он будет для Клиента бесплатным. При использовании иных способов возврата Продавец не обязан возмещать Клиенту транспортные расходы, связанные с возвратом товара.

Продавец возвращает стоимость возвращенного Товара/возвращенных Товаров, в том числе расходы на доставку, понесенные Клиентом, на расчетный счет Клиента в течение 14 дней с момента поступления заявления об отступлении от договора. Клиент обязан доставить возвращаемый товар Продавцу в течение 14 дней с момента отправки заявления об отступлении от договора. Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока возвращенный товар (-ы) не будет доставлен (-ы) продавцу или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он отправил товар обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше. Возвращаемый Товар должен быть не использованным, не поврежденным и не загрязненным, а также он не должен иметь следов использования. Товар должен быть комплектным (содержать товарную упаковку и все предметы, содержавшиеся в товарной упаковке – инструкцию, сертификат и т. д.).
Если товар использовался для целей, отличных от тех, которые необходимы для ознакомления и выяснения характеристик и функционирования товара или имеет признаки использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением стоимости товара.