ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

1. В отношении Товаров, проданных в интернет-магазине, действует 2-летний срок предъявления претензий, установленный в части 2 статьи 218 Обязательственно-правового закона (ОПЗ). Разногласия, возникшие между Клиентом и Продавцом, разрешаются путем переговоров.

2. При обнаружении дефекта Клиент имеет право не позднее чем в течение двух месяцев обратиться в интернет-магазин, отправив электронное письмо по адресу goldtime@goldtime.ee или позвонив по телефону: 7 33 70 30.

3. Если товары, купленные в интернет-магазине, имеют дефекты, за которые несет ответственность Продавец, то Продавец ремонтирует или заменяет товар с дефектом. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Продавец возвращает покупателю все расходы, сопутствовавшие договору купли-продажи.

4. Продавец отвечает на жалобы, предъявленные потребителем, при первой же возможности, но не позднее чем в течение 15 дней с момента получения претензии.

5. Исходя из положений ч. 1 ст. 222 ОПЗ, в случае несоответствия Товара договорным условиям Клиент имеет право потребовать ремонта или замены Товара. В случае несоответствия Товара договорным условиям расходы, связанные с ремонтом Товара или заменой Товара (прежде всего, транспортные и почтовые расходы, расходы на поездки и материалы), несет Продавец.

6. Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший из-за использования заказанных товаров не по назначению, а также за задержку с доставкой, если она обусловлена обстоятельством, на которое Продавец не мог повлиять, и/или которое обусловлено неодолимой силой, не зависящей от Продавца (т. е. форс-мажором).